Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación, así como en su Reglamento y en los Lineamientos correspondientes (en su conjunto y en lo sucesivo la Ley); para el cabal cumplimiento de las obligaciones que de ahí emanan, extendemos y hacemos de su conocimiento para todos los fines legales a que haya lugar, lo siguiente:
1. Persona Responsable de Recabar los Datos Personales.
La empresa Caja Popular San Rafael, S. C. de A. P. de R. L. de C. V., a través de su representante legal, declara que bajo las leyes mexicanas es una sociedad legalmente constituida en la ciudad de Guadalajara, Jalisco. México; bajo la fé y legalidad del Lic. Raymundo Dionisio Calderón Reynoso, quien declara a su vez que obra en los registros de la Notaria Pública No. 93, la constitución de dicha sociedad bajo el Acta 28,927 Libro 2°, Tomo 44, emitida el día 29 de Marzo de 2010, conformando el concepto comercial denominado en lo sucesivo como CAJA SAN RAFAEL.
Empresa ubicada en el domicilio: Avenida del Parque 156, Colonia San Andrés, c.p. 44810, Guadalajara, Jalisco. México.
Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley, el concepto comercial conocido como CAJA SAN RAFAEL, asigna al C. José Juan Hernández Gaona como el encargado de datos personales y su tratamiento (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), función que consiste en recabar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de los socios de la cooperativa (clientes), prospectos, proveedores, promotores, afiliados y/o beneficiados de cualquiera de los productos y/o servicios de CAJA SAN RAFAEL.
CAJA SAN RAFAEL señala que para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de los datos personales pone a su disposición las siguientes formas de contacto:
2. Tratamiento de los Datos Personales.
De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera Tratamiento de Datos Personales, a la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de los datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los datos personales.
El tratamiento de los datos personales por parte de CAJA SAN RAFAEL se limitará al cumplimiento de las finalidades de tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:
3. Finalidades de Tratamiento de Datos Personales.
A través del presente Aviso de Privacidad, CAJA SAN RAFAEL declara que las Finalidades Principales del tratamiento de sus datos personales serán las siguientes que son necesarias para el servicio solicitado:
1. CRÉDITOS:
2. AHORROS:
2. SERVICIOS:
CECSR, (Centro Educativo y Cultural San Rafael)
Club Deportivo San Rafael
En caso que usted realice una transacción electrónica para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o llegaremos a tener con usted, utilizaremos sus datos personales para contactarle o enviarle los productos o servicios.
De manera adicional, CAJA SAN RAFAEL utilizará su información personal para las siguientes Finalidades Secundarias que no son necesariaspara el servicio solicitado, pero que le permitirá y facilitará brindarle una mejor atención:
Con el objeto de darle a conocer a usted la información comercial de CAJA SAN RAFAEL, entre las que se destacan son las de realizar actividades de mercadotecnia comercial de sus productos o servicios, felicitaciones de cumpleaños, cambios en nuestros productos o servicios, solicitar evaluación de la calidad en el servicio, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios de CAJA SAN RAFAEL.
De forma específica CAJA SAN RAFAEL realizará:
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede indicarlo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] Mercadotécnicos o Publicitarios.
[ ] Prospección Comercial.
Para hacer uso de este derecho, a partir de este momento usted podrá descargar del sitio de Internet de CAJA SAN RAFAEL:www.cajasanrafael.com.mx e imprimir nuestro Aviso de Privacidad Simplificado y de forma expresa con su nombre y firma autógrafa lo podrá entregar presencialmente al encargado del tratamiento de sus datos en el domicilio asignado para tal efecto, o podrá enviar un correo electrónico a CAJA SAN RAFAEL indicando su negativa de consentimiento o cancelación en el siguiente correo electrónico: protecciondedatos@cajasanrafael.com.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y/o servicios que usted solicita o contrata con CAJA SAN RAFAEL.
4. Datos Personales Recabados.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, CAJA SAN RAFAEL utilizará de usted los siguientes datos personales:
De Identificación
De Contacto
De Identificación
De Contacto
De Identificación
De Contacto
Datos Laborales
Datos Académicos
IMPORTANTE: Toda la información y los datos personales recolectados de los candidatos que no son aceptados en el proceso de reclutamiento de personal, permanecerán en custodia de CAJA SAN RAFAEL por los siguientes 3 meses (90 días naturales) a la fecha de su recepción; posteriormente, al finalizar este plazo de tiempo, dicha información y datos serán destruidos internamente por parte de CAJA SAN RAFAEL.
CAJA SAN RAFAEL le informa que sus datos personales podrán ser recabados de forma directa y presencial a través de su equipo de agentes, colaboradores y de encargados del centro de atención, dicho personal estará debidamente identificado; así mismo, la cantidad de encargados, colaboradores, y centros de atención o sucursales, podrán incrementar o disminuir no afectando con ello la cantidad y calidad de servicio que le ofrecemos.
CAJA SAN RAFAEL le informa adicionalmente a usted que:
CAJA SAN RAFAEL se compromete a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y únicamente para dar cumplimiento a las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad.
Biométricos
Patrimoniales
Las imágenes y/o grabaciones podrán ser utilizadas para cuestiones de seguridad, tanto por el personal directivo autorizado de CAJA SAN RAFAEL, así como por el personal operativo de seguridad en turno contratado o que pudiese ser contratado para brindar el servicio de vigilancia, seguridad y custodia de CAJA SAN RAFAEL, personal que deberá estar consciente en todo momento y que estará obligado en adhesión a todos los alcances y responsabilidades jurídicas y legales del presente Aviso de Privacidad, las cuales no se podrán desconocer y/o renunciar a ellas.
5. Transferencia de los Datos Personales.
CAJA SAN RAFAEL podrá transferir los datos personales de su personal operativo a las siguientes instituciones oficiales y dependencias gubernamentales, tales como: Servicio de Administración Tributaria (S.A.T.), Instituto Mexicano del Seguro Social (I.M.S.S.), Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), Sistema de Ahorro para el Retiro (AFORE), para efectos de realizar los trámites y administración laboral correspondiente, con el Buro de Crédito, para el análisis del comportamiento crediticio de los usuarios, con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), para efectos de realizar los trámites legales a que haya lugar, y lo hará además, con diversas instituciones bancarias para realizar los pagos correspondientes.
Como proceso esencial del objeto social de CAJA SAN RAFAEL, le notificamos que se remisionarán los datos personales de los prospectos y/o clientes recabados en las solicitudes de contratación de las pólizas de seguros y otros servicios financieros con las siguientes empresas aseguradoras:
Así mismo, en caso de que CAJA SAN RAFAEL llegase a transferir sus datos personales a alguna de sus empresas filiales presentes o futuras, personal interno de otras áreas y/o con terceras personas, con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando:
Si usted no manifiesta su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos a terceros, se entenderá que le ha otorgado a CAJA SAN RAFAEL su consentimiento tácito para tal efecto.
6. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (A.R.C.O.).
De acuerdo a lo establecido en la Ley, usted tiene derecho a conocer qué datos personales CAJA SAN RAFAEL tiene de usted, para qué los utiliza y las condiciones del uso que les da (Acceso), así mismo es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que sea eliminada de los registros o bases de datos cuando usted considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en su conjunto y en lo sucesivo como Derechos A.R.C.O.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos A.R.C.O., CAJA SAN RAFAEL le ofrece el siguiente procedimiento:
CAJA SAN RAFAEL ha designado al C. José Juan Hernández Gaona como el encargado del tratamiento y custodia de los datos personales (en lo sucesivo el Encargado), el cual dará trámite a sus solicitudes, atenderá cualquier duda que tenga usted al respecto y fomentará la protección de los datos personales al interior de CAJA SAN RAFAEL.
Para lo anterior, el Encargado pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:
En el carácter de titular de sus datos personales, usted podrá descargar, imprimir y requisitar debidamente nuestra Solicitud de Ejercicio de Derechos A.R.C.O. y de forma expresa con su nombre y firma autógrafa la podrá entregar presencialmente al encargado del tratamiento de sus datos en el domicilio asignado para tal efecto, o podrá enviar la solicitud por correo electrónico a CAJA SAN RAFAEL indicando claramente su petición para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus datos personales a la dirección: protecciondedatos@cajasanrafael.com.mx
Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
CAJA SAN RAFAEL comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por CAJA SAN RAFAEL en una sola ocasión por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Con base en lo anterior, y de acuerdo con lo establecido en la Ley, CAJA SAN RAFAEL informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará con las pruebas pertinentes dicha resolución en su caso.
Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva por CAJA SAN RAFAEL dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada. Así mismo, el titular podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (I.N.A.I.) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o por la falta de respuesta de CAJA SAN RAFAEL. Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de CAJA SAN RAFAEL, y se sujetará a lo previsto en la Ley.
En caso de solicitudes de acceso a los datos personales, será necesario que el solicitante, ya sea el titular o su representante legal, acrediten previamente su identidad. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando CAJA SAN RAFAEL ponga a disposición del titular los datos personales o mediante la expedición de copias simples o mediante documentos electrónicos.
En el supuesto caso en que alguna persona solicite a CAJA SAN RAFAEL el acceso a los datos personales presumiendo que éste es el titular y/o el responsable y resultara que no lo es, bastará con que CAJA SAN RAFAEL así se lo indique al solicitante por cualquier medio, (de los establecidos en el formato de solicitud), para tener por desahogada dicha solicitud.
La contestación a la solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales será totalmente gratuita. Se deberá cubrir únicamente los gastos justificados por razones de envío o el costo por la reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, le hará saber CAJA SAN RAFAEL.
En el caso que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales en un período menor a 12 (doce) meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a su solicitud podrá llegar a tener un costo adicional, éste será el que señale CAJA SAN RAFAEL, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley.
CAJA SAN RAFAEL podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
La cancelación de los datos personales dará lugar a un período de bloqueo tras el cual CAJA SAN RAFAEL procederá a la supresión de los datos personales.
Una vez cancelados los datos personales correspondientes, CAJA SAN RAFAEL dará aviso a su titular. Hecho lo anterior, CAJA SAN RAFAEL podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Publicidad.
Cuando los datos personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y estos sean tratados por dichos terceros, CAJA SAN RAFAEL deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que éste proceda a efectuar las rectificaciones o cancelaciones correspondientes los terceros involucrados.
CAJA SAN RAFAEL no estará obligado a cancelar sus datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
Así mismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en éste Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, los datos personales serán cancelados de las Bases de Datos de CAJA SAN RAFAEL.
7. Aceptación o Revocación del Tratamiento de los Datos Personales.
Para que CAJA SAN RAFAEL pueda llevar a cabo el tratamiento de los datos personales, los clientes, prospectos, proveedores, distribuidores, afiliados y/o titulares de los datos personales de CAJA SAN RAFAEL, deberán otorgar la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:
CAJA SAN RAFAEL publicará en sus sitios de Internet el presente Aviso de Privacidad, con el fin de que, una vez que usted se entere de su contenido, otorgue o niegue su consentimiento para que CAJA SAN RAFAEL pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Esto también procederá en caso que, por cualquier motivo, CAJA SAN RAFAEL no cuente con su dirección de correo electrónico o cuando sus datos personales sean erróneos, estén en desuso o desactualizados y no se le pueda localizar.
Con base en la información que usted proporcione o haya proporcionado, CAJA SAN RAFAEL le hará llegar el presente Aviso de Privacidad mediante un correo electrónico, con el fin de que, una vez que usted se entere de su contenido, otorgue o niegue su consentimiento para que CAJA SAN RAFAEL pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
La aceptación o el rechazo del Aviso de Privacidad de CAJA SAN RAFAEL por medios electrónicos será efectuada de la siguiente manera:
Mediante su aceptación otorga el consentimiento y autorización para que CAJA SAN RAFAEL pueda utilizar sus datos personales de acuerdo a las finalidades del tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
Cuando usted no acepte el contenido del Aviso de Privacidad o sus modificaciones, niegue o cancele su consentimiento y autorización para que CAJA SAN RAFAEL utilice sus datos personales.
En este caso, CAJA SAN RAFAEL cancelará y dejará de usar sus datos personales para las finalidades del tratamiento establecidas en éste Aviso de Privacidad.
Cuando los datos personales se obtengan personalmente del titular, CAJA SAN RAFAEL pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados sus datos personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que CAJA SAN RAFAEL utiliza o llegare a utilizar para tal efecto. Además, a través de dichos formatos, CAJA SAN RAFAEL recabará la aceptación o negación del consentimiento del titular para someter dichos datos a las finalidades del tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
Con base en lo establecido en el artículo 8 de la Ley, el contenido de este Aviso de Privacidad, así como cualquier modificación o adición al mismo le serán dadas a conocer a usted por cualquiera de los medios establecidos en los apartados 7.1 y 7.2 que anteceden, y en caso que no manifieste oposición al contenido y alcances de los mismos dentro de un período de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la fecha en la que CAJA SAN RAFAEL le informe sobre el Aviso de Privacidad o sus modificaciones, se entenderá que usted otorga su consentimiento tácito para que CAJA SAN RAFAEL efectúe el tratamiento de sus datos personales con base en las finalidades del tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
Para todos nuestros clientes, prospectos, proveedores, distribuidores, afiliados y/o titulares de los datos personales que en fechas anteriores a la notificación o publicación del presente Aviso de Privacidad nos hayan proporcionado sus datos personales, ya sea mediante el llenado de formularios de registro para la obtención de información o cotización de los productos y/o servicios de CAJA SAN RAFAEL, o por cualquier otra forma o medio, les será dado a conocer el Aviso de Privacidad conforme a lo establecido en los apartados 7.1 y 7.2 que anteceden, con el fin de que nos otorguen o nieguen su consentimiento (expreso o tácito) para CAJA SAN RAFAEL pueda o no continuar llevando a cabo el tratamiento de sus datos personales con base en las finalidades del tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
8. Limitación de Uso o Divulgación de los Datos Personales.
Con el fin de garantizar la protección de sus datos personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, CAJA SAN RAFAEL continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:
CAJA SAN RAFAEL guardará confidencialidad respecto de los datos personales recabados de usted, misma que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos datos personales.
En caso que, por algún motivo, CAJA SAN RAFAEL se vea en la necesidad de proporcionar sus datos personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones establecidas en la Ley y la confidencialidad de sus datos personales.
Los datos personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos, las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por CAJA SAN RAFAEL para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.
Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a CAJA SAN RAFAEL o no autorizadas puedan acceder a sus datos personales.
En caso que usted desee limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, en relación con una o varias de las finalidades de tratamiento de los datos personales (como caso, por ejemplo, correos publicitarios, felicitaciones de cumpleaños, ofertas de empleo, entrega de premios, entre otros), usted podrá enviar la solicitud respectiva conforme al procedimiento establecido en cualquiera de los apartados del punto 7.0 del presente Aviso de Privacidad, o mediante el acceso a los vínculos que se cargan o llegaren a cargar en las páginas de internet de CAJA SAN RAFAEL, o mediante la información promocional que le hacemos llegar.
9.Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Sitio de Internet y Banca Electrónica (otras tecnologías)
Le informamos que en los sitios de Internet y plataformas tecnológicas por las que les proporcionamos de CAJA SAN RAFAEL podrían estar siendo utilizadas o podrían ser utilizadas en un futuro próximo, cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, e identificar si ha iniciado una sesión segura de manera íntegra, habilitar la validación como usuario y el manejo de las funciones del sitio, almacenar la autentificación y confirmar la seguridad de una sesión segura para prevención de algún fraude, restaurar preferencias de contenido previamente definidas e identificar algún posible problema durante el uso del sitio y solucionarlo, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en dichos sitios.
En todo momento, estas tecnologías podrán ser deshabilitadas si usted así lo desea. Usted puede deshabilitar el uso de las Cookies y Web Beacons realizando el siguiente procedimiento:
10. Cambios al Aviso de Privacidad.
CAJA SAN RAFAEL se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los productos y/o servicios que se ofrecen, o por prácticas comerciales y de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Por lo anterior, CAJA SAN RAFAEL se compromete a mantenerlo informado sobre dichos cambios, esto lo realizará a través de las formas y medios establecidos dentro del Aviso de Privacidad.
11. Consentimiento del Titular de los Datos Personales
Por mi libre derecho, consiento y autorizo expresa y/o tácitamente para que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones previstas en el presente Aviso de Privacidad.
Autorización para el tratamiento de sus datos personales:
_________________________________________
NOMBRE Y FIRMA AUTÓGRAFA DEL TITULAR DE LOS DATOS
CONSIDERACIONES FINALES
Carácter Informativo del Presente Documento.
El contenido de este Aviso de Privacidad es de carácter meramente informativo, en caso de que usted desee expresar su aceptación o rechazo al contenido del mismo, le invitamos en todo momento a entrar en contacto con CAJA SAN RAFAEL a través de los medios ya antes establecidos.
Quejas y Denuncias.
Si usted considera que su derecho de protección a sus datos personales ha sido lesionado por parte de CAJA SAN RAFAEL o por el personal operativo a su cargo, esto derivado por conductas, actuaciones o respuestas; presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Usted podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (I.N.A.I.) directamente registrándose en el portal web de INAI-PRODATOS: www.datospersonales.org.mx o para obtener mayor información visite el sitio web: www.inai.org.mx
El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el:
28 de Febrero de 2025
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES
LFPDPPP
