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Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Caja Popular San Rafael, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.

Unidad Especializada UNE

El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones, el plazo no será mayor a 45 días naturales, conforme al artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Puedes presentar tus consultas o reclamaciones a través de nuestros medios de recepción: Unidad Especializada, sucursales, correo electrónico o teléfono.
Nuestro horario de atención presencial y telefónica es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas y sábados de 10:00 a 13:00 horas.

CONDUSEF

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Datos de Contacto

Teléfono: (55) 53 400 999 Página de internet: www.condusef.gob.mx Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
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